Toimitusehdot & Tietosuojakäytäntö
Yrityksen tiedot
Design shop Piilo
Kauppakatu 10
26100 Rauma
2810806-4
puh. 050 5476 517
info@designpiilo.fi
Toimitusehdot
Toimitamme tilaukset aina mahdollisimman nopeasti. Suurin osa toimituksista lähetetään 1-2 arkipäivän kuluessa tilauksen saapumisesta. Toimitukset postitetaan kaupan aukioloaikojen puitteissa. Sunnuntaina-tiistaina liike on kiinni talvikaudella, joten näinä päivinä tehdyt tilaukset lähtevät eteenpäin keskiviikona.
Design Shop Piilo ei vastaa Postista johtuvista toimituksen viivästyksistä. Jos toimitettavaa tuotetta ei löydy tilaushetkellä kaupan (Design shop Piilo) varastosta, voidaan tilauksen tiedot luovuttaa eteenbäin brändille, jonka varastosta tuote toimitetaan asiakkaalle.
Tilatun tuotteen hinta on Designpiilo.fi-sivulla tilaushetkellä näkyvä hinta. Hinnat sisältävät arvonlisäveron 24% tai 14%. Tuotteiden yhteishintaan lisätään pakkaus- ja toimituskulut.
- Toimituskulut alle 100€ tilauksiin Suomen sisäisissä toimituksissa 6€/ tilaus
- Toimituskulut yli 100€ tilauksiin Suomen sisäisissä toimituksissa 0€ (toimitus kirjelaatikkoon, Postiin tai Postin automaattiin)
- Tilauksen noutaminen kaupalta aukioloaikojen puitteissa 0€ (Design Shop Piilo, Kauppakatu10 26100 Rauma.)
Reklamaatio toimitus- ja tuotetietovirheistä
Kuluttajasuojalain mukaisesti ostajan on ilmoitettava virheestä myyjälle kohtuullisessa ajassa siitä, kun ostaja havaitsi virheen tai hänen olisi pitänyt havaita se. Tuotteen virhe korvataan pääsääntöisesti toimittamalla tilalle virheetön tuote. Jos tämä ei ole mahdollista, tulee kyseeseen hinnan alennus tai kaupan purku.
Palautuskäytäntö
Haluamme, että olet tyytyväinen tilaamiisi tuotteisiin ja annamme tuotteille 14 päivän vaihto- ja palautusoikeuden. Palautettavien tuotteiden tulee olla käyttämättömiä, myyntikuntoisia ja niiden tulee olla alkuperäisessä pakkauksessaan (esimerkiksi korurasiat). Käytä palautukseen alkuperäistä lähetyspakkausta tai muuta vastaavaa pakkausta, joka kestää kuljetuksen. Pakkaa tuotteet huolellisesti.
Kirjaudu asiakassivuille käyttämällä tätä linkkiä: PALAUTUKSET
Etsi oikea tilaus ja tuote ja pyydä palautusta järjestelmän kautta.
Ostoksen kokonaissumma palautetaan, kun tuote on palautunut kaupalle ja sen on todettu olevan myyntikuntoinen. Palautuksesta aiheutuvista kustannuksista vastaa asiakas (pois luettuna reklamaatiotapaukset). Maksunpalautus suoritetaan tilauksessa käytetylle maksutavalle.
Maksupalvelutarjoaja
Paytrail:Maksunvälityspalvelun toteuttajana ja maksupalveluntarjoajana toimii Paytrail Oyj (2122839-7) yhteistyössä suomalaisten pankkien ja luottolaitosten kanssa. Paytrail Oyj näkyy maksun saajana tiliotteella tai korttilaskulla ja välittää maksun kauppiaalle. Paytrail Oyj:llä on maksulaitoksen toimilupa. Reklamaatiotapauksissa pyydämme ottamaan ensisijaisesti yhteyttä tuotteen toimittajaan (Design shop Piilo).
Paytrail Oyj, y-tunnus: 2122839-7
Innova 2
Lutakonaukio 7
40100 Jyväskylä
paytrail.com/kuluttaja/tietoa-maksamisesta
Tietosuojakäytäntö
Mitä tietoja asiakkaasta kerätään?
Verkkokauppa tallentaa seuraavia asiakkaan tietoja: asiakkaan etunimi, sukunimi, katuosoite, postinumero, postitoimipaikka, maa, sähköpostiosoite, puhelinnumero.
Lisäksi verkkokaupan tilaustietoihin tallennetaan asiakkaan tilauksen yhteydessä antamat tiedot, kuten tilauksen tuotesisältö, maksutapa ja toimitustapa.
Mihin henkilötietoja käytetään?
Henkilötietoja käytetään: asiakassuhteen hoitamiseen, tilauksen toimitukseen ja käsittelyyn sekä arkistointiin, tilastollisiin tarkoituksiin ja markkinointitarkoituksiin. Henkilötietojen käsittelyn oikeusperusteena on sopimus, suostumus tai oikeutettu etu. Henkilötietojen käsittelyssä on huomioitu 25.5.2018 alkaen noudatettavan EU:n tietosuoja-asetuksen asettamat vaatimukset.
Kuinka kauan henkilötietojani säilytetään?
Säilytämme henkilötietojasi niin kauan, kuin on tarpeellista rekisterin käyttötarkoitusten toteuttamiseksi. Lisäksi joitain tietoja voidaan säilyttää kauemmin niiltä osin kuin se on tarpeen laissa asetettujen velvollisuuksien, kuten kirjanpitoa ja kuluttajakauppaa koskevien vastuiden hoitamiseksi.
Tietojen luovutus kolmansille osapuolille
Luovutamme henkilötietoja logistiikka- ja maksupalveluyhteistyökumppaneille verkkokauppamme toiminnan mahdollistamiseksi.
Asiakkaana sinulla on oikeus tarkistaa tallennetut tietosi, oikaista tallennetut tietosi, peruuttaa suostumus tietojesi tallentamiseen sekä pyytää tietojesi poistamista.